AniCura Velázquez Hospital Veterinario - Madrid, Madrid

Adriana G. B.

Mi experiencia con Anicura ha sido espectacular. Solo agradecimientos en mi corazón a todas y cada una de las personas que hacen parte de este maravilloso equipo. Gente cálida, cercana, profesional que te hacen sentir en casa. Gracias a la Dra Paloma por el diagnóstico y al maravilloso cirujano Dr. Ignacio Ballester quien realizo con mucho éxito la cirugía de Mi querido Golden Tobí. Tobi se está recuperando muy bien, su cirugía tuvo un final al estilo Disney.

Rashel D. L. ?. G.

Luca y Luca llegaron con panleucopenia y las doctoras y enfermeras los atendieron de 10 desde que llegaron, muy amables, muy cariñosas, muy comprensivas 💖❤️ He quedado encantada con esta clínica, y Luca quedo enamorado de las enfermeras jajaja. Sin duda la recomiendo, todas sus pautas y sus recomendaciones son claras. Eternamente agradecida por salvas a mis michis

Andreia D. A.

Escribo esta reseña para advertir sobre AniCura Velázquez, una clínica que forma parte de una franquicia adquirida por un fondo de inversión, donde el trato parece más un negocio que un cuidado genuino. Mi perrita, diagnosticada con shunt portosistémico, falleció debido a retrasos y falta de recursos básicos, ecografías adecuadas y un cirujano disponible en momentos críticos.

Tras un mes de espera para la cirugía, los controles postoperatorios fueron insuficientes, ignorando pruebas alarmantes mientras el veterinario priorizaba sus vacaciones. Cuando mi perrita empeoró, AniCura no contaba con el equipo necesario ni mostró empatía o compromiso. Su muerte expuso una gestión que prioriza beneficios sobre el bienestar animal.

El informe médico fue impreciso, y el Dr. José Ignacio Ballester, quien prometió cuidarla como suya, nunca me contactó nuevamente. Esta experiencia me dejó una gran factura y la certeza de que AniCura no es un lugar donde las mascotas reciban el trato que merecen.

Contesto:Primero, adelantaron su revisión a largo plazo únicamente porque insistí en hacerlo. Usted tenía mucha prisa porque se iba de vacaciones y me dejó esperando una hora, olvidando su analítica. A pesar de que tenía el amoníaco alto, le dieron el alta.

Luego, al suspender el antibiótico, desarrolló una infección y murió desangrada. Mi perrita no ha comido eucalipto. Ustedes no tenían sangre para la transfusión, así que, considerando todas las mentiras, ya no puedo creer en nada, ni siquiera en que el procedimiento no pudiera realizarse, como alegaron después.

Tampoco disponían de la ecografía que ella necesitaba para el sábado, no había ningún cirujano responsable, y no me avisaron de que estaba muriendo. Fue un error tras otro, un pos quirurgico pesimo.

Lo que más me indigna es que no se preocuparon por hacer una revisión adecuada.

JING L.

Anicura ha salvado la vida de mi perro, no imaginas lo agradecido que estamos. Sake iba a morir, no quería comer ni beber durante 5 días. Después de la cirugía, se recuperó muy rápido con todo el amor que ha recibido en el hospital durante 4 días.
Hemos estado en varías hospitales pero sin duda Anicura es la mejor, sobre todo al doctor Jose Ignacio!!!
1000% recomendado!

Alberto M.

Desgraciadamente tengo que dejar una reseña con el dolor y la tristeza de que mi perrita Mila no ha sobrevivido. Pero me gustaría agradecer a todo el personal de esta clínica, en especial a Teresa y Marta, el trato que le han dado en las últimas horas.
En todo momento se ve el cariño y la preocupación con la que tratan a todos los animales. Aparte de todas las veces que me han ido llamando para informarme del estado.
Sé que mi perrita ha estado en las mejores manos durante sus últimas horas.

Miguel C.

Hace unos meses que empezamos a llevar a nuestro perro Pepe a este centro. A veces piensas que centros grandes y 24h puedes tener una atención menos cercana. Yo que llevo mucho tiempo trabajando de cara al cliente y valoro mucho el servicio y la atención, me he quedado totalmente sorprendido del amor con el que TODO el equipo de este centro trata a los animales, y no solo lo digo por mi si no por que observo cuando estoy esperando como tratan a TODOS los que entran y salen y es un placer. Desde la atención por teléfono, en recepción, y por supuesto la atención médica, todas (la mayoría son chicas) son un verdadero encanto de personas, y mención especial a Carmen la cardióloga de nuestro Pepe que le atiende y le trata como si fuera su propio perrito. Enhorabuena a todo el equipo y muchas gracias.

Nuria P. C.

Mala experiencia. 5 días de ingreso innecesario de mi gatita y sin un diagnóstico. En dos horas en el hospital veterinario mediterráneo ya teníamos diagnóstico. Por mi experiencia no saben tratar a los gatos, les da miedo y decían que era agresiva, la dormían para cualquier manipulación. Parece que el protocolo de Anicura antepone lo económico a un buen trato a animales y papis. Perdimos un tiempo muy valioso para que mi gatita recibiera el tratamiento adecuado.

Irene

Llevamos de urgencias a nuestro gatito. Laura, la veterinaria, lo atendió con cariño y una amabilidad y profesionalidad espectacular. Le hicieron pruebas y tras un primer diagnostico de urgencia Panben salió de la clínica moviendose y recuperando el equilibrio perdido. Sólo puedo recomendar al 100% el centro, su rapides, su profesionalidad y su seguimiento posterior a la visita de urgencia. Una maravilla.