Clínica - Hospital Veterinario Caservet Sanchinarro - Madrid, Madrid

Diana D. L.

Llevé a mi shiba porque tenía un bulto y no sabíamos qué era. Nos atendió Cari y nos enamoró. Tratar a los shibas no es fácil y ella supo perfectamente cómo hacer sentir cómoda a Kesa y cómo tranquilizarnos a nosotros, cosa que nos dio absoluta confianza. Le hicieron una biopsia y finalmente fue un bultito de grasa. Sin duda volveremos. Cari gracias por tu atención y tu profesionalidad 🙂

Alicia U. C.

Si de verdad quieres a tu mascota no lo lleves nunca aqui son unos Sacacuartos,no tienen otro nombre..El sábado lleve a mi San bernardo Nemo de 11 meses que se comió un calcetín( no siendo la primera vez que se lo come) el perro estaba perfecto, hacia media hora había estado corriendo cuando llegó a la clínica y me dicen que el perro está en estado crítico( cosa que no era cierta, solo querían meter miedo y que lo dejará ingresado). Obvio, lo dejé yo sabía que el perro lo iba a vomitar y en vez de provocar el vómito se lo cortaron,porque solo les interesaba cobrarme 4000€ por hacer una endoscopia+ una cirugía de urgencias..al día siguiente domingo le hacen al ecografia y empedradas en operarle..menos mal que me hice caso y conozco a mi perro, fui a mi veterinario de siempre le provocó el vómito y al segundo lo soltó.. Que hubiera pasado si me hubiera fiado de esta gente? Que hubieran abierto a mi perro, sin necesidad,eso sin contar que la medicación de cortar el vomito me entere después de que se la pusieran y porque pregunte si le habían puesto algo para no vomitar..ya que me pareció raro subirle en el coche y que no me vomitará como siempre.. y que pasa si no tienes 4000€? Se te muere el perro por un calcetín? Claro que al ser un san bernardo también quisieron vender la operación de torsión de estómago eso a parte de los 4000€..es lo que tiene que sea de fondos de inversión,no miran por los animales solo por sus números..y los seguros que venden no sirven para nada..una estafa todo! Doy gracias que decidí acudir a mi veterinario de siempre y mi perro esta vivo y sin calcetín!!

María B.

Llevamos a nuestro perrito cachorro porque estaba muy malito, desde el minuto uno el trato fue súper cercano, sincero y con mucha calidad humana. Nuestro perro ha tenido parvo y ha estado 6 días ingresado( incluyendo día festivo como es el 6 de enero). Hemos tratado con mucho personal y todos un 10.
Han sacado adelante a nuestro perrito, nos han informado en cada momento, nos han aconsejado y recomendado tratamientos y la última palabra la teníamos nosotros. De verdad que inmejorable.

Sin duda recomiendo esta clínica y doy las gracias eternamente por el trato recibido a nuestro perro y a nosotros. Son unos grandes profesionales.

Muchas gracias
María

Dulcemente R. D. D.

Nos encanta Casevet!!! Nuestro perrete va desde pequeño! Esta sem le han hecho la limpieza bucal y ha quedado como nuevo!!! Estamos felices porque ahora tenemos otra sede super cerca de casa en las tablas!!! Tienen un gran equipo de profesionales Gracias por todo!

Maria M.

Hace un año hubiera recomendado este centro, pero tal y como dicen muchas de las reseñas recientes, FATAL desde que se han mudado al nuevo establecimiento. En vez de importarles la salud de las mascotas parece que sólo les interesa sacarte el dinero. Luego los veterinarios no les duran ni dos telediarios, tienen constantemente personal nuevo así que al final no tienes a una persona que conozca a tu mascota en propiedad (fatal tienen que tratar a sus empleados para que se les vaya la gente continuamente). A parte de que el personal de recepción miente a los clientes - uno de sus ex veterinarios con el que me sigo hablando y tengo confianza me dijo que le despidieron de la noche a la mañana, cuando en el centro me dijeron que él mismo se había despedido ... ¿Para qué mentir al cliente cuando sImplemente se puede decir que "Fulanito" ya no sigue con nosotros? Y bueno no voy a entrar en el incidente que tuve en mi última visita veterinaria, pero después del mal trato y de la mala praxis he buscado otro veterinario que me queda mucho más lejos de mi domicilio pero que me da confianza y que sé que vela por la salud de mi mascota, no por el interés económico del centro.

Nicolas F. G.

Llevo años viniendo a este centro en concreto. El personal es maravilloso y les conocemos desde hace años pero desde la adquisición de caser la dirección del centro sinceramente toma decisiones un tanto raras y que fastidian la experiencia del cliente. La última es ir a comprar (como hago siempre) pienso para mi gato el fin de semana y me encuentro que ahora solo se puede comprar entre semana.. es mi centro de referencia para comprar el pienso y ahora me encuentro que debo buscar otro establecimiento más lejos de mi casa para que hoy pueda comer mi gato. Espero que cuando la dirección haga estos cambios como mínimo avisen y no deleguen en su personal estas comunicaciones que suelen crear un momento incómodo para sus empleados.

Raquel O. M.

El peor veterinario que se puede encontrar. Es evidente que, al ser una franquicia, su único objetivo es sacarte dinero.

Para empezar, las esperas son interminables. Da igual que lleves cita o que el perro esté nervioso; tardan una barbaridad en atenderte. Además, el personal carece de cualquier tipo de tacto con los animales. Son increíblemente poco profesionales: se equivocaron con la medicación y nos sugirieron hacerle numerosas pruebas. Las realizamos y, a pesar de que se trataba de algo urgente, nos entregaron los resultados con un retraso inaceptable.

Nos indicaron que debíamos dejarla ingresada, lo cual hicimos. Les preguntamos si tenían los medios adecuados para enfrentar cualquier situación que pudiera surgir, y nos aseguraron que sí. Sin embargo, a la 1:00 de la madrugada nos llamaron para que la trasladáramos a otro veterinario, porque no podían hacerse cargo.

NEFASTO servicio veterinario. NO VAYÁIS, si no queréis que suceda esto u otras cosas.

Ida 3.

El peor veterinario que puede haber. Mi perra estuvo a punto de fallecer por dejarla en manos de personas tan poco profesionales. No cuentan con los medios adecuados, y parece que se inventan la mitad de lo que dicen, ya que cada veterinario te da una versión distinta. No llevan un seguimiento adecuado de las mascotas y su única prioridad es sacarte dinero.

Si queréis que vuestras mascotas estén en buenas manos, ¡A ESTE VETERINARIO NO VAYÁIS!