CrazyPet Mascotas - Valle de Trápaga-Trapagaran, Biscay

Javier R

Buena tienda con alimentos y accesorios para todo tipo de mascotas.
El personal es amable y atento, siempre dispuesto a solucionar cualquier duda.
La única pega es que el local se queda pequeño, se agradecería una mayor amplitud para exponer los animales y sus productos.

Itxaso Etxenagusia

Hemos visitado CrazyPet de Sestao (en el Carrefour) para comprar comida para nuestra tortuga. Al entrar a la tienda no había nadie atendiendo, y hemos visto que la comida para tortugas se encontraba tras el mostrador, por lo que no estaba al alcance para poder ver bien los distintos productos y precios. Aún así, hemos esperado SIN PASAR tras el mostrador, a que llegase la dependienta, y al consultarle si tenía una determinada marca (es difícil de encontrar), se ha metido tras el mostrador, y yo, en un intento por AYUDAR a describir el envase que buscaba, me he acercado con ella a la estantería. Mientras le explicaba lo que quería, ME HA CORTADO MIS PALABRAS EN SECO Y DE MANERA MUY, PERO QUE MUY BORDE, para decirme literalmente : AQUÍ NO SE PUEDE PASAR, ESTO ES DE USO EXCLUSIVO DEL PERSONAL.
Vamos a ver: Entiendo que el cliente no puede acceder a ciertas zonas de la tienda, y de hecho así lo hemos respetado mientras ella no estaba. Pero no he visto ningún problema en ACERCARME JUNTO CON ELLA para facilitarle la descripción del producto en cuestión. No es el hecho de prohibir ciertas zonas (que es perfectamente comprensible), sino la manera tan DESAGRADABLE Y FALTA DE EDUCACIÓN que ha demostrado, ya que sólo le ha importado llamarme la atención de muy malas formas, y no ha puesto NI UN ÁPICE DE INTERÉS en buscarme el producto que yo buscaba, ya que ni ha vuelto a preguntar por él. Sólo parecía estar deseando que abandonáramos la tienda para seguir haciendo NADA, ya que éramos los ÚNICOS clientes en toda la tienda. Hace un tiempo nos atendió una chica majísima, profesional y educadísima, pero ésta de hoy (30/10/2024) que se encontraba en la tienda a eso de las 13:30, una rubia de pelo rizado, podía dedicarse a otra cosa que no fuese la atención al cliente de cara al público. Borde, antipática y sin ninguna gana de vender ni agradar al cliente. Una pena, porque acaban de perder a uno. Y por lo que he oído, no somos los únicos. Espero que seleccionen al personal por su profesionalidad, valía y educación, porque con esta "dependienta" han dado con todo lo contrario. Nosotros compraremos en otras tiendas sobradamente conocidas (K y T.A) donde los empleados siempre son educados, profesionales y atienden amablemente y con ganas de agradar, que, por otro lado, no es tan difícil, aunque a esta "señora" se lo parezca. Para NO VOLVER mientras nos encontremos con ella.

Jesús Miguel

Tras una visita a su lavakan, un fiasco de lavado.
Tras hablar con la dependienta por teléfono tras un lavado solo con agua, me indica que el lavado manual saca solo agua, que en automático si dosifica jabón, esto No lo indica en las instrucciones de ningún modo; y dependiendo del perro a lavar, encerrarle dentro cual lavadora no es lo mas sensato.
Por tanto me voy con un perro con pasado por agua, un aguado bastante caro.
Aunque fuera tenían un bote de champú, estaba vandalizado y la otra máquina... Fuera de servicio... ( que me hace entender cierto desentendimiento hacia la instalación).

Pd: la atención al teléfono bastante amable pese al amargo servicio

Kevin Romay

Dicen que retiran los animales con patologías pero nosotros cogimos un conejo hace un año y se nos acaba de morir con tan solo año y medio de vida tras tener una patología en la columna vertebral derivada por una carencia de calcio que heredó de sus padres. Aparte, vergüenza de como tienen las mascotas, como las cogen, nos vendieron a nuestro conejo diciendo que era hembra y resultó ser macho. En resumen una vergüenza de lugar, si queréis un consejo, no adquirais ningún animal en este establecimiento

Lorea Rodriguez

Buen trato , en ningún momento han ido a venderme lo más caro,ni a meterme nada por los ojos, me han asesorado súper bien y al respecto de dudas que tenía la chica rubia que no recuerdo su nombre fue un encanto con nosotros, no entiendo las reseñas negativas al respecto del establecimiento ,porque yo veo un personal cualificado y puesto ayudar al cliente. Volveremos a por productos para nuestros peludos?

Patricia Montalt March

Fuimos buscando una rata pequeña y Nerea y Nata nos atendieron genial. Nos aconsejaron con todo y fueron muy simpáticas.

Nai

He salido encantada con mi primera compra, sobre todo por el buen trato de las dependientas que me han parecido un amor❤️ Trato inmejorable. La chica que me ha atendido me ha asesorado con la alimentación de mis gatos, buscaba opciones naturales y de calidad aquí las he encontrado. Gracias, volveré siempre.

Dani V

Los precios online son diferentes al de la tienda, allí son mas caros, y no dejan hacer pedido para recoger en tienda