Embassy Suites by Hilton New York Manhattan Times Square - New York, New York

Mariama G.

Está bastante bien. Se encuentra muy bien ubicado para ir caminando a todos lados y con una estación de Metro muy cerca para recorrer todo NY. |Las habitaciones son pequeñas pero muy cómodas, limpias y en buen estado. El personal del hotel muy amable en todo momento. |Hay un pequeño bar en el lobby que, con tu estadía, te dan una bebida (cerveza, gaseosas) por noche por persona. |El desayuno está bastante bien. El salón es medio chico y siempre está lleno pero con la rotación siempre se encuentra lugar. |Recomiendo.

Paci F.

Impecable el hotel y el servicio. Increíble estadía por sobre todas las cosas. Mauricio llevó nuestra estancia a un siguiente nivel, siempre preocupado por nuestro grupo y también por el resto de los pasajeros, su servicio al cliente es excelente y se nota su dedicación y vocación. 10/10 sin duda volveremos. El señor Filipino que atendía en el 4to piso es muy servicial y amable, siempre con una sonrisa y preocupado que estuviéramos cómodos. Pocas veces se ve en Estados Unidos personas con buen servicio al cliente. Muy agradecidos nuestro grupo de 6 personas.

Nury B.

This experience was perfect!! Thanks Mauricio and Nicole to do ours days unfforgetables. gracias por hacer de este viaje algo realmente inolvidable con su buena atención y amabilidad. Además su buena diaposicion.|Esperamos volver pronto!

Jessica C.

Excelente servicio del personal en el restaurante principalmente Mauricio, súper amable, servicial y siempre dispuesto a ayudar.|La habitación nos fue entregada antes de tiempo lo cual fue perfecto para nuestro descanso |Se podría mejorar las frutas del menú, necesitan más variedad

Javi

Perfecto. Maravillos. Un lujo.

No por tener una ubicación magnífica entre la 5ª y la 6ª al lado de todo.

Tampoco por su maravilloso desayuno que te ayuda a comenzar el día con toda la energía del mundo.

Tampoco por sus habitaciones amplias y con todo lo necesario para disfrutar de la mejor estancia.

No.

Lo que hace grande a este hotel es su personal! Desde la recepción donde te atienden con una sonrisa y cortesía inigualables hasta el buffet donde todo el mundo es agradable a más no poder. Las housekeeper que con todo el trabajo que tienen son siempre amables y sonrientes.

Especial mención a una chica de pelo rubio largo que habla español en recepción que fue muy muy cortes y amable tanto conmigo como con mis padres. Un placer!!

Felicidades por tan bien equipo.

Javier C.

Malo. La recepción horrible ya que no encontraban las reservas. Buscaron culpar a la agencia hasta que una hora después advirtieron que ellos se confundieron. Eso no se arregla con una bebida de cortesía. En la estadía, dos veces consecutivas hubo un cortocircuito en la habitación. El lugar de desayuno habilitado era incómodo para la cantidad de personas alojadas en el hotel. Para el check out pedí una hora adicional y estaba dispuesto a pagarlo: me dijeron que no en forma muy ruda salvo que quisiera pagar una estadía completa. Me negué pero luego advertí en el front desk que a otras personas se lo habían otorgado. Espantosa experiencia!!

Marianela G.

Nos alojamos con mi hija desde el 11 al 20 de agosto pasado. La ubicacion inmejorable y las habitaciones de buen tamaño con buenas camas.
El personal amable y dispuesto.
Prometen limpieza diaria pero si no avisas y lo pides no pasan.
Le hubiera puesto mas estrella si no fuera porque aun estoy esperando que me reintegren el deposito de garantia, cuando ya hace mas de tres semanas que hicimos el check out. Les estoy mandando mensajes y mails diariamente y ni se dignan en responder. Una lastima tener que poner esta reseña porque la estadia buen muy buena. Pero este tema del deposito no reintegrado opaco realmente la experiencia

Acabo de editar la opinion a 1 estrella porque paso un mes mas y no recibo aun el reembolso de mi deposito de garantia. Muy poco serio y sin respuestas. Tengo que dar por perdidos 342 usd. Es mas del 10 % de lo que pague por el alojamiento!!!

Marvin O.

Desapareció un medicamento contra el glaucoma en la habitación 913 cuando hicieron la limpieza y no se hicieron responsables.
Por lo demás, la alimentación, lo muchachos que atienden en la cocina son geniales.