Hagen España - Silla, Valencia

Hagen España

Hagen España es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos para mascotas, con una amplia gama de especialidades relacionadas con la alimentación, el cuidado y el entretenimiento de nuestros amigos peludos. Ubicada en la Avenida de Beniparrell, 11, 46460 Silla, Valencia, España, la empresa ofrece una experiencia de compra accesible para personas en silla de ruedas y acepta diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

Con una media de opinión de 3.1/5 según Google My Business, Hagen España ha logrado establecerse en el mercado como un proveedor confiable de productos de calidad. Aunque se han registrado algunas quejas en las opiniones de los clientes, por lo general, la empresa se ha destacado por su excelente atención al cliente tanto por correo electrónico como por teléfono, y por su rápida entrega de productos.

Especialidades y características

• Fábrica productora de productos para mascotas
• Atención al cliente por correo electrónico y teléfono
• Entrega rápida de productos
• Acceso para personas en silla de ruedas
• Acepta tarjetas de débito y tarjetas de crédito

Entre las especialidades de Hagen España, se pueden mencionar su amplia variedad de alimentos para gatos y perros, jaulas, comederos, bebederos, y otros accesorios para el cuidado y entretenimiento de las mascotas. La empresa también se esfuerza por mantener una comunicación efectiva con sus clientes, lo que se refleja en sus críticas positivas.

Información de interés

Teléfono:

961200945

Página web:

hagen.es

Opiniones

Las opiniones de los clientes indican que Hagen España ha proporcionado una experiencia de compra bastante satisfactoria en términos de atención al cliente y rapidez en la entrega de productos. A pesar de los problemas ocasionados por la DANA y otros problemas con el distribuidor, la empresa ha logrado mantener una comunicación efectiva con sus clientes, ofreciendo soluciones y compensaciones adecuadas.

Recomendación final

Si buscas productos de calidad para tu mascota y estás buscando una empresa confiable que ofrezca una gran variedad de especialidades, Hagen España es una excelente opción. Aunque hay que tener en cuenta las quejas de algunos clientes, en general, la empresa se destaca por su rápida entrega, atención al cliente y accesibilidad para personas en silla de ruedas. Con una media de opinión de 3.1/5, Hagen España merece ser considerada como tu proveedor de productos para mascotas.

Te invitamos a explorar sus productos y servicios en su página web y a contactarlos a través del teléfono 961200945 para obtener más información y resolver cualquier duda que puedas tener.

👍 Opiniones de Hagen España

Ricardo J. A.

5/5

Muy buena experiencia de compra. La atención tanto por correo electrónico como por teléfono ha sido excelente. El producto comprado llegó con rapidez a pesar de los problemas ocasionados por la DANA. Tengo en casa varios productos de CATIT y los seguiré eligiendo sin duda. Gracias.

Paco M.

5/5

Tuve problemas con el distribuidor, Sending. No obstante, lo comuniqué a CATIT, quienes siempre estuvieron en contacto conmigo y volvieron a enviarme el paquete con, para nuestra sorpresa, comida por las molestias.
Agradezco mucho el trato recibido en todo momento, así da gusto.

Javier M.

1/5

No contestan al teléfono. Llevo días intentándolo, por la mañana y por la tarde, y nada, imposible. Rellenas el formulario web de fluvalservice, han pasado semanas y sigo sin respuesta a mi consulta. No hay forma de contactar con ellos.

Bea E.

1/5

No pongo cero estrellas porque no puedo.
Además de ser desagradables, me desestimaron una devolución de un filtro de aquaclear, 45€. Me desestimaron la devolución porque no lo puse en una caja de cartón para enviarlo. El problemon? Me dicen que no tienen como devolverme lo que he pagado y que soy YO la que se tiene que buscar las papas para tener de vuelta algo que ellos no han querido devolver. A lo que llevo semanas intentando que que devuelvan lo que es mío. Me he tenido que gastar dinero en una empresa de mensajería para que una tienda me devuelva algo que he pagado. De vergüenza. Porque si no tienes cómo hacer que te lo devuelvan que pasa? Se quedan ellos con el producto y tu dinero no? En ningún lado se ha visto que una tienda no pueda hacerte retornar un paquete que no te hacen la devolución y encima tengas que buscarte tú las papas para conseguirlo. Y no contento con esos aún me responden de mala forma sin tener ellos razón. Si no podéis atender los servicios mínimos que una tienda pueda dar como una devolución. No vendáis. Así de simple y ahorráis angustias a los clientes. No contentos tampoco con eso, me dicen que si el paquete se pierde o sufre daños no se hacen cargos porque la mensajería la he contratado yo, pero CLARO, HE SIDO YO PORQUE VOSOTROS NO PODÉIS PORQUE NO TENÉIS COMO. Vamos incomprensible esto, el caso que la culpa en cualquier perspectiva es del cliente y no de ellos que no saben trabajar.

Angel C.

1/5

Compré una jaula a través del Marketplace de Tiendanimal vendida por Hagen España, los barrotes se doblaron en los 2 primeros usos, he estado 2 semanas para que me accepten la devolución, al final lo he conseguido gracias a las presiones y mediación de Tiendanimal, aún así me cobran 11,95€ de portes para devolver un producto defectuoso que no cumple con la descripción. Para colmo me responden que no pueden hacer nada con los cargos por transporte por que es un acuerdo llegado con Tiendanimal, pensaba que el comprador era yo, pero al parecer poco importa el cliente. En resumen, productos de baja calidad a precios superiores que los de la competencia y un servicio de atención al cliente prácticamente nulo, solo se dedican a responder que no pueden hacer nada y no hacen caso al cliente a no ser que haya una entidad más grande destrás que les pueda presionar.

Center M.

1/5

A finales de mayo me compré un filtro fluval fx4
A principios de este año y estando en garantía el filtro ha fallado en su parte del motor. Comprado en tienda física distribuidora de la marca se lo llevo y me dicen que se encargan de todo. A la semana de llevar el filtro me contestan que Fluval ha aceptado la garantía
Han pasado más de tres semanas desde que lleve el filtro y aún estoy esperando
He tenido que comprar otro filtro para mi acuario y lógicamente me he ido a otra marca porque la respuesta por parte de Fluval deja mucho que desear
A saber cuándo recibiré mi filtro

puri G. P.

1/5

Hemos comprado un filtro de tortuguera por importe de 75 e. No funciona, además de que es muy difícil contactar con ellos , cuando lo consigues solo se dedican a poner trabas sin ofrecer ninguna solución. Nos han ESTAFADO.

Rafael G.

1/5

Estafadores: Publican un producto en cajas x6 unidades cada una, me llegan cajas x2 unidades, las devuelvo y hace mes y medio que sigo esperando la devolución de mi dinero.