Hotel Rural Casa SPA La Villa - Villanueva del Campillo, Ávila

Dionisio G. A.

Nos alojamos 3 personas una noche y la experiencia fue positiva, tenía todo lo que necesitamos.

Dispone de aire acondicionado, nevera y televisión en la habitación, que era pequeña pero suficiente para 3 e incluso 4 personas.
El baño disponía de gel de ducha y jabón de manos, así como toallas limpias.

Hubo alguna incidencia con la reserva a través de Airbnb que se solucionó sin mayor problema.

Está situado en un pequeño pueblo de montaña, a unos 40 kilómetros de Ávila

Pablo

La casa rural está bien pero hay varios detalles que no nos gustaron: en la sala de juegos solo hay dos dardos y la máquina está rota, en el billar falta una bola, la red de pin pon no está en buen estado. La piscina cerraba a las 20:00, según ellos por normativa (no nos lo creemos). Abren la piscina a las 12:00, por lo que sólo tienes 8 horas para disfrutar. La chica vino a las doce menos cinco y se puso a limpiar la piscina y termino a las 12:15, por lo que no cumplieron.

María S.

Lamentable el servicio.
Llevamos llamando toda la mañana para reservar a través de wonderbox una noche.
Después de decir que tienen una habitación libre que pasemos los datos. Nunca confirman nada. Llamas y te dan largas y te dicen que te llaman y no te vuelven a llamar. Vuelves a llamar y la misma.
Señores si no quieren que reserven a través de wonderbox no lo tengan a través de ahí.
Servicio muy lamentable. Deja mucho que desear. Leyendo los comentarios me alegro de que haya sido así.

Santy S.

La casa está súper bien y es muy acogedora..plato se ducha espectacular y cama de 1.50m súper cómoda..
Ideal para relajarse y estar tranquilo unos días fuera de las grandes ciudades.
Fuimos con una caja smartbox y súper rápido todo.
El desayuno muy bien pero no en la casa.en el bar del pueblo...
La carretera desde Salamanca es una de esas carreteras que no te cansas,super tranquila pero con un final de curvas subiendo hacia una pequeña colina entrando por parte oeste del pueblo..

juan C. G.

Fatal, escapada de fin de semana nefasta.
El SPA con agua fría, piscina agua helada, el jacuzzi no se podía entrar, la sauna temperatura ambiente.
No es nada barata la estancia para lo que se ofrece. Deberían devolver parte del dinero de el alojamiento.
La habitación mal, la ducha pierde agua por la alcachofa, el mando de la TV sin pilas, solo un rollo de papel higiénico para la estancia.
Lo mejor de todo, (hablando desde la ironía) es que el desayuno que viene incluido tienes que subir al bar del pueblo que abre a las 10 de la mañana pero que cuando quieres empezar a desayunar son las 11
Desde luego deja mucho que desear las instalaciones.
No volvería, ni por supuesto lo recomiendo

Raul A.

DECEPCIONANTE!!! Decir que nos alojamos en el puente de julio con una caja de smartbox y a pesar de los malos comentarios y saber que el sitio no tiene ningún atractivo turístico, era el único sitio donde alojarnos con nuestra mascota. Con la caja regalo que teníamos "Tres días con encanto" nos entraban dos noches con dos desayunos y me ofrecieron por 40 euros más ampliar a "Mil y una noches" para tener el servicio con piscina y bañera de hidromasaje, cosa que pague de más a lo tonto porque la piscina también entraba y al solicitar la bañera de hidromasaje los dueños del alojamiento me dicen que no tienen y que teniamos una ducha con chorritos. Menos mal que no contrate el spa con los dueños de la casa porque me pedian 60 euros y luego ni spa ni nada, lo tienen todo apagado y no te dan el servicio. Previo a dirigirnos al alojamiento llame por teléfono para informarme bien de que era lo que nos entraba y después de no darme ningún tipo de información solo me dicen que lo que tenga en el bono. Pues bien señores, en el bono tenía la bañera de hidromasaje que se convirtió en ducha con chorrillos, en el mensaje de confirmación del alojamiento teníamos la habitación González con balcón, que se convirtió en una habitación abuardillada de 5 metros cuadrados con vistas al tejado, un cuarto de baño pequeño con una columna a 1,50 de altura en la que me chocaba constantemente con la cabeza. No tenía perchero ni armario donde poner la ropa y el colchón, horrible!!!! Se undia en el medio y no dormi nada y salí con la espalda dolorida (habitación Rebollo). En el bono también ponía dos desayunos continentales que se convierten en ir al bar del pueblo, no al que hay al lado que está cerrado, tienes que ir al que está subiendo una cuesta 300 metros para tomar un café y una tostada. Si quieres utilizar la cocina de las zonas comunes la tienen cerrada con el frigorífico desconectado. Al estar dos noches alojados esperabamos que por lo menos nos hicieran la cama de la habitación , cosa que no fue así, es la primera vez que me pasa esto en un alojamiento. Resumiendo, el alojamiento fatal!!! Y los dueños muy mal, solo te ofrecen información para engordar la factura y una vez pagado no te dan solución. Me siento engañado.

Marta N.

Experiencia Wonderbox de dos noches de 200€. El hotel no vale ese precio ni por asomo. No había recepción. Pasamos dos noches y solo pudimos acceder al spa una hora un solo día y no pudimos elegir el horario. Tampoco disfrutamos de la hora entera porque el agua de la piscina estaba más bien fría y solo tenía tres chorros, una sauna y una ducha.La decoración es lo único que merecía la pena del hotel y el spa. La cama de la habitación un desastre, almohada compartida que olía mal, la cama sonaba
y el colchón blando, y te hundías al centro. Volvimos a casa con un dolor de espalda terrible.El desayuno en el único bar en la parte alta del pueblo, que consistía en tostada con tomate y aceite, zumo de bote y café.Pedimos jamón y tuvimos que pagarlo.La dueña del bar fue muy amable con nosotros. Deberían invertir en renovar almohadas, cochones, en la temperatura del agua del spa y en el desayuno. Los de Wonderbox unos sinvergüenzas que te ponen ese hotel que no se corresponde con lo que pagas.

Lola R. N.

Hemos estado alojados en la habitación Atienza y desde mi más humilde opinión, la estáncia en vuestro alojamiento ha sido decepcionante: la nevera no enfría nada, el chorro de la ducha es irrisorio y del servicio spa ya ni hablamos (el agua igual de fría que cuando funciona como piscina). Sinceramente esto no lo habia visto yo nunca Pediría un trato más humano y personalizado y por supuesto no abonar por adelantado xq de poco sirven las quejas si ya está pagado 😠(AYER ME QUEJÉ DE TODO LO EXPUESTO POR TELÉFONO). Por supuesto que NO recomendaré a nadie.

Todo fue muy decepcionante y el agua de la piscina, digas lo que digas, estaba muy fría. No contesté de malas maneras a la empleada, simplemente no nos quedamos porque nos pareció una tomadura de pelo. Todo pagado por adelantado y si no utilizamos el spa y te supuso un gasto pues tú lo asumes, ese no es mi problema o te lo cobras de la tostada quemada que me pusieron en el desayuno🤮. Con todo lo comentado, la estancia deja mucho que desear, deberías ser más humilde y aceptar las críticas aunque sólo sea para mejorar el servicio y la atención al cliente 🤨