Kiwoko. Mundo Animal - Córdoba, Córdoba

Anita Almagro

Encantada con el trato recibido!! Cristina un encanto y super cariñosa y atenta con mi perrito , sin duda le llevará el seguimiento ella , muchísimas gracias por tanta confianza y ofrecer esa seguridad ya que es muy importante el cuidado y las manos en las que ponemos a nuestros amiguitos peludos .Un saludo!!!

Alejandro A.C

Quiero compartir mi maravillosa experiencia. Desde el primer momento en que llegué con mi mascota, el trato fue excepcional. En mi caso me atendio Cristina que muestra una gran pasión y compromiso por el bienestar animal, lo que me dio una sensación de confianza inmediata.

La atención al cliente es sobresaliente; cada miembro del personal es amable, paciente y está dispuesto a responder todas mis preguntas sobre el cuidado de mi mascota.

Durante la consulta, la veterinaria fue extremadamente profesional, dedicando tiempo a examinar a mi perro Simba minuciosamente y explicando cada paso del proceso en sus molestias intestinales, lo que me ayudó a entender mejor sus necesidades de salud. Además, me proporcionaron consejos útiles sobre alimentación y cuidado en casa.

Lo que más valoré fue la preocupación genuina por el bienestar de mi mascota. Salí de allí sintiéndome tranquilo y seguro de que estaba en buenas manos. Sin duda, recomiendo

JOSELUAC 85

Quiero compartir mi experiencia increíble en Kivet y expresar mi más profundo agradecimiento a todo su equipo humano. Desde el momento en que llegué, sentí una calidez y profesionalismo que realmente marcan la diferencia.La atención que brindan es excepcional, cada miembro del equipo demuestra un verdadero amor por los animales y una dedicación que se siente en cada interacción. Me sorprendió cómo se tomaron el tiempo para conocer a mi mascota y comprender sus necesidades específicas. La paciencia y el cuidado que mostraron hicieron que la visita fuera mucho más llevadera, tanto para mí como para mi peludo.Quiero dar un agradecimiento especial a la veterinaria Cristina. Su pasión por su trabajo es evidente, y su habilidad para comunicarse de manera clara y comprensiva fue invaluable. Me sentí respaldado en todo momento, y sus explicaciones detalladas me ayudaron a entender mejor la salud de mi mascota. No solo se preocupó por los aspectos médicos, sino que también mostró un profundo cariño, lo que me dio una gran tranquilidad.Es reconfortante saber que mi mascota está en manos tan competentes y afectuosas. Sin duda, Kivet se ha convertido en mi clínica veterinaria de confianza. Gracias a todo el equipo por su dedicación y amor hacia nuestros compañeros de cuatro patas. ¡Recomiendo Kivet a todos los dueños de mascotas que buscan un lugar donde recibir el mejor cuidado!

Natalia Cuevas Jurado

A la hora de comprar comida, chuches o juguetes son muy buenos, pero a la hora de vender animales son de lo peor.

Resumen: Nos vendieron dos hamster machos y resultó que eran macho y hembra. Se lo comunicamos y no quisieron hacerse cargo, ni facilitar una jaula para poder separarlos, ni subsanar el problema que provocaron.

Yo he tenido hamster y este verano se me murió una hamster rusa con la que llevaba ya tres años y medio, mis padres quisieron darme una sorpresa y me compraron 2 hamster rusos que supuestamente eran machos y que la veterinaria de allí los había revisado antes de dárselos asegurandoles que eran machos los dos, además de que ella les aconsejó llevarse un pareja de hermanos para que se hicieran compañía y se estresaran menos.

Todo iba bien hasta que uno de ellos se le puso un ojo malo por el serrín (con medicación y cambiando el serrín por un sustrato de papel se le curó), me llevé a los dos al veterinario para que le revisará el ojito y de paso mirará como estaban en general. El veterinario me dijo que eran macho y hembra, y para más sorpresa que ella estaba embarazada.

Me llegué al kiwoko y a la dependienta que estaba le dije que mis padres me compraron los hamster y que resultaba que eran macho y hembra cuando a la hora de venderlos dijeron que eran machos. Me habló con un tono borde pero no a eso no le di importancia. Llegó quién supongo que sería la encargada, comprobó que efectivamente mis padres compraron los hamster en esa tienda, pero en vez de darme una solución solo puso excusas. Quiero recalcar una de las excusas que dijo:

-Por política de empresa no podemos decirte si los animales son macho o hembra, que lo tenían prohibido por el jefe.

Se limpiaron las manos, pero a la hora de vender los hamster se les olvidó la política de empresa. Me mandaron hablar con la veterinaria porque las dependientas no podían encargarse y en todo caso deberia ser la veterinaria la responsable ya que ella los vendió. La primera veterinaria que me topé si fue amable y se prepcupo por atenderme bien y ayudarme en lo que pudo, pero consultando con quien si entendía de hamster, otra sorpresa, no podían hacer nada y no intento ayudar con nada.

Hay que tener mucho cuidado porque con la nueva ley de protección animal si te ves en este tipo de situación es un gran problema, además que como consumidores te deben informar antes. Si de primera hora hubiera dicho que no podía decirnos el género del animal por sus políticas de empresa hubiera sido distinto, pero supongo que será fácil de olvidar algo tan importante como eso, o dar una solución, porque repito, con la nueva ley es todo más complicado, pero no lo sería si reconocieran su error e hicieran algo.

No quiero pensar que lo hizo con mala intención, que solo se equivoco, pero a veces me cuesta. Sabiendo como están las cosas no debió de aconsejarle a mis padres que se llevaran dos y que ella les aseguro que eran machos, podía equivocarse, errar es humano, pero no hacer nada y limpiarse las manos así como así... eso es lo que no llego a entender. Ya ni regalar una jaula para separarlos, hacerle un descuento para ayudar algo, no hicieron nada.

Ana M. M.

Encantada con el trato recibido!!! Llevo un par de años llevando a mi gata mimi que me ha dado más de un susto y siempre salgo muy contenta tanto cuando la atiende la veterinaria Cristina como Pilar!! Gracias

Sergio P.A.

Muy mala experiencia. Tened cuidado porque sus políticas de devolución son de lo peor. Compre unas pastillas tranquilizantes sin receta naturales para mi mascota valoradas en 40€ las cuales no se han abierto ni quitado el precinto de la caja porque eran para un viaje en vuelo el cual se cancelo y cual fue mi sorpresa, que según ellos por higiene no tiene devolución. Nadie te informa a la hora de la venta de que no tiene devolución ese tipo de articulos y luego cuando vas a la tienda dentro del plazo de los 15 días para devolverlas te dicen que en el ticket pone que no tiene devolución. Si lo pone, pero atrás súper pequeño abajo ... pero como he de saber que no tiene devolución si hasta que no las compras y tienes el ticket en tu mano no lo ves? Conclusión, ellos siempre ganan.
Para nada aconsejó comprar en este lugar cuando en Córdoba ahí otros lugares para mascotas donde no te sentirás estafado.

angela llamas

Muy amables están pendientes por si necesitas algo y ellos te lo explican al detalle, he visto que tienen peluquería pero no me deja ver tarifas me gustaría saber cuál es el precio del baño para un pomerania mini , gracias!!!

Asuncion Criado

Quiero agradecer a Cristina su empatía y buen proceder con mí bóxer ya que estaba el pobre mío, en fase de terminal y nos acompaño hasta el final con cuidados paliativos y el cariño y dedicación que pone en cada animal pues tengo dos perretes y gatos y se le ve lo buena persona que es