Residencia Canina Riverarce - Rodezno, La Rioja

Alba J. R.

Sólo podemos dar las gracias a ese equipazo que nos ha cambiado la vida con nuestra border collie Luna. Ha estado un mes en adiestramiento y es asombroso el cambio que ha dado, haciéndonos la convivencia mucho más fácil y sencilla.
La primera vez que fuimos hablamos con Raúl, nos explicó todo perfectamente. Mientras estaba allí nos mantuvieron informados en todo momento con vídeos, de cómo iba su aprendizaje...
Es genial encontrar personas como vosotros/as que se nota que os encanta y apasiona el trabajo que realizáis y se ve reflejado en nuestra Luna. Seguiremos contando con vosotros, muchísimas gracias.

jose A. V. M.

Le he dejado a mi perreta Eira en la residencia, solo a sido un día, pero he visto, que a estado genial, cuando nos íbamos lo hacía lloriqueando y mirando atrás, también sabía donde la llevaba, ya que la lleve a la peluquería y la trataron estupendamente y por conocidos que me habían hablado muy bien de esta residencia y de los cuidadores que hay trabajan, muchas gracias a todos por el cuidado dispensado.

Eneritz B. L.

Una vez más estoy muy agradecida del trato que dan a mi perra,hoy la han dejado en la residencia y ha entrado un poco asustada. Les e llamado para ver que tal estaba y me han dicho que estaba perfecta.
No puedo estar más agradecida al equipo de Riverarce,llevo muchos años con ellos y seguirá siendo. Gracias por el gran trato que siempre nos dais.

Esther B.

Todo muy bien, esta claro que los perros no hablan para decirnos como les ha resultado la experiencia. Pero creo que han estado muy contentos, las instalaciones están muy bien, y el trato que han tenido ha sido muy bueno.
Cuando he pedido algún video me han enviado, y se veían felices, así que nosotros estábamos tranquilos.
Volveré a dejarlos sin dudarlo.
Recomiendo 100% la residencia.

Claramentevegana

Fui recomendada por una amiga, ya que la residencia a la que vamos habitualmente cierra.
Para empezar, y lo que más me enfadó, es que en la reservas, puse claramente que mis dos perros son sociables, que necesitan relacionarse con otros perros, en ningún momento se me dijo que no les juntarían con otros, leí los comentarios para ver si era así.
En un mes he tenido que usar sus servicios dos ocasiones.
La primera vez me dió la sensación de que no les habían sacado junto a otros perros, pero la segunda me lo confirmaron desde la residencia, excusándose en que cuando van juntos, hacen manada y quieren evitar problemas. Perfecto, si esa es tu política, me avisas de un primer momento y ya decido yo antes de dejarles.
No les dejo allí aparcados, son sus vacaciones, en los vídeos, la perra tenía una cara de tristeza, y ella siempre es la más feliz del mundo. En otras residencias que han estado se alegran de verme pero nunca quieren irse porque se lo pasan bien.
Por otro lado, la segunda vez, al dejarles, me informaron de que me cobraban un suplemento de 2€ por gota (2 diarias) +1€ por pastilla que necesita uno de los perros. Algo que no se informa por la web o teléfono al hacer la reserva, ni me informaron la primera vez (15 días antes). Una vez allí y con el viaje previsto no queda otra que tragar.
Al día siguiente me llama el responsable para explicarme. Poniendo mil una excusas, que tienen que tener un ATV solo para esas cosas, que no pueden informar de todo eso por la web y que pese a no haberme avisado, debía haber sobrentendido que llevaba un coste añadido. También me dijo que el precio era de 0'5€ por gota y 1€ por pastilla y que los findes era más caro pero que me lo iban a dejar así por la confusión.
De lo que crees que vas a pagar, a lo que luego te sale, porque todo son extras, te sale un pico. Cosa que no he visto nunca antes en ninguna otra residencia, por mucho que digan ellos que es "normal".
Al recogerlos, me han cobrado lo que les ha dado la gana, 3€x13 diarios por la medicación, cuando han estado 9 días, + 1'5€ de calefacción (son 3 pero 50% si pagas en metálico) ya no les dije nada porque solo quería irme de allí cuanto antes, para no volver.

RESPUESTA: Gracias por dejar claro públicamente con vuestra contestación que ahí no es 🚩

Maricruz

He dejado a mi perro en 3:ocasiones y parece que está en su casa, va muy contento con la cuidadora y disfruta muchísimo.
Estoy muy agradecida con todo el equipo de Riverarce.
Muy buen servicio y estupendo trato del personal.
Saludos

Iker R. M.

Llevamos a nuestro perrete de 5 meses unos días y no ha podido estar mejor atendido.
Era la primera vez que nos separábamos del perrete y nos dejaron muy tranquilos mandándonos videos todos los días.

Sin duda repetiremos en las próximas vacaciones

Txomin O.

Equipo de profesionales extraordinario. Ya dejamos a nuestro peludo el verano pasado y hemos repetido este año. El perro reconoció el lugar y al equipo y estaba deseoso de quedarse. Eso quiere decir que le trataron de maravilla el año pasado y que se lo pasó genial. Gracias a todo el equipo de ma residencia!!!