Tus Mascotas CV - Trescasas, Segovia

Elena M.

Me sabe mal tener que escribir esto, hemos llevado durante mucho tiempo a nuestras mascotas allí, para cosas rutinarias pero cuando hemos tenido problemas importantes en cuanto a salud su trato ha sido pésimo… consejos que rozan la ética profesional.

Entiendo que hay una alta demanda y el tiempo es limitado, pero la salud es algo verdaderamente importante … y que te digan que no tienen hueco para atenderte y por su no asistencia fallezca tu mascota… no es de recibo.

No ha sido algo aislado y no me gustaría que nadie tuviese que pasar por la misma situación. En el veterinario WECAN te ayudan de verdad… y tienen servicio de urgencias lo cual se agradece profundamente.

Naomi D. B.

Gran profesional y mejor persona!! Gracias por ser la vete de nuestros 5 peluditos y atenderlos tan bien. La clínica de 10 también, tiene todo lo que pueda necesitar. Te elegiremos siempre Maria!! ❤️

Daniel G.

Llevé a guppy(mi gato) y me lo atendieron genial, te comunican todo muy entendible bien explicado y eficiente, sin contar con el trato buenísimo que hemos recibido, de todos los veterinarios que he ido, es con muchsisima diferencia el mejor

Miguel S.

María siempre atenta a las necesidades de nuestro perro. Gracias

Paula G.

Llevo años acudiendo a la clínica y el trato siempre es buenísimo. María es una profesional, que no para de trabajar ni un minuto atendiendo con cariño a todos los animales y a sus propietarios con una cercanía que trasmite confianza.
Gracias a ella mi protectora pudo llevar a esterilizar porque nos daba todas las facilidades. Se nota que la gustan los animales.

Francisco P.

Excelente atención. Trato cercano. Se preocupa de verdad

Silvia R.

Mi experiencia en este veterinario fue extremadamente decepcionante.

Desde el momento en el que llegamos, el protocolo que recibimos no nos hizo sentir bienvenidos ni tranquilos, especialmente siendo nuestra primera visita. El personal apenas se acercó a nuestro cachorro para ayudarlo a habituarse al entorno, lo cual nos pareció descuidado.

Lo más preocupante fue la falta de atención médica adecuada. Durante la consulta, no realizaron ningún examen físico completo a nuestro perro: no lo pesaron, no revisaron su respiración ni sus signos vitales, ni siquiera lo palparon para detectar posibles anomalías. Además, en lugar de ofrecer consejos útiles, nos hicieron sentir incómodos al cuestionar la edad de nuestro perro, mostrando una falta de conocimiento y empatía por nuestras preocupaciones.

La falta de comunicación inicial entre la empresa y el cliente fue desinteresada. La persona de recepción fue bastante desagradable a la hora de tomar los datos, lo que generó una experiencia aún más incómoda.

Además, no nos informaron de ninguna vacuna necesaria para nuestro perro ni nos indicaron cuáles le faltaban, lo cual es fundamental para el cuidado de la salud de nuestras mascotas. Para empeorar las cosas, le dieron una pastilla a nuestro perro sin informarnos, lo cual es inaceptable.

La falta de profesionalismo también se evidenció cuando acordamos una cita para la siguiente vacuna y, al llamar para confirmar la hora de la cita, descubrimos que ni siquiera la tenían registrada. Esta falta de organización y seguimiento es inadmisible en un entorno médico, la falta de control y la falta de seguimiento son especialmente graves, donde la precisión y la atención son fundamentales.

En general, el trato que recibimos fue desagradable y desinteresado, lo cual es inaceptable cuando se trata de la salud y el bienestar de nuestras mascotas.

Basándome en esta experiencia, no recomendaría este veterinario a nadie.

Dani Z.

Mi experiencia sin ánimo de ofender ni hacer daño, no ha sido la mejor y los protocolos de actuación no me han gustado nada.

Si es cierto que a nivel de precios, no hay nada más económico pero a costa de qué?
He ido por dos limpiezas de boca y una revisión por un problema de salud. Dos gatas y un gato, me centro en las gatas.

Lo principal, la anamnesis escasa, o le indicas o no te pregunta practicamente nada, así conmigo 2 veces, pinchazo directo de sedante sin como digo conocer si el gato tiene alguna patología, sin saber el peso, nada, par adentro.

Una de mis gatas acudió a la limpieza de boca con un pequeño sarpullido, aquí si se me dijo que se le pinchaba un cortico que le iba a durar 12 DÍAS.

Yo indique antes de pinchar que mi gata debido a una patología,tenía un tratamiento de cortico de por vida, me indicaro que dejase de darle su dosis diaria.. 0,5 mg cada 48 horas, durante los 12 días que le duraba el cortico pinchado, que no pasaba nada y que luego siguiese con la misma pauta. a regañadientes confié...pero algo no me gustaba,no se me aportó información explayada, solo que no pasaba nada por alterar un tratamiento de dosis minima con la que lleva años.

Al final que ocurrió? seguí con su tratamiento habitual tras esos 12 días, y a las 2 semanas me encontraba en la we can de segovia dejándome casi 300 euros en pruebas porque la gata volvió a recaer al nivel de la primera vez que le detectamos su patología. Tuvimos que aumentar la frecuencia de córticos, en vez de 48 horas a 24 y así lleva unos meses, y aún sigue sin haberse recuperado y probablemente toque aumentar dosis nuevamente.

El trabajo de varios años echados a perder en 12 días, es mi responsabilidad por haber escogido lo económico.

Luego por puntualizar, al recoger a las gatas tras su limpieza de boca, tampoco te informan de si les dio calmantes para unos días, algún aine, si hay que cambiar la alimentación durante esos días de recuperación, la poca información que obtuve en todo el proceso fue por las preguntas que nosotros hacíamos.

y esta es parte de mi experiencia con María. A mi me la recomendaron por precio no por otra cosa, pequé de confiado. un saludo.