VIVE - Pet Resort (Las Rozas) - Las Rozas de Madrid, Madrid

Beatriz F.

El lugar bastante limpio y cuidado. El personal muy atento. No obstante, la experiencia con mi perro es que lo recogí con tres marcas de mordiscos en la oreja y no me dijeron nada, ni se las curaron... en mi opinión muy caro para servicio de hotel. He dejado al perro en otras residencias y nunca he tenido algún percance.

Carlos F.

Muy bien como siempre con Vive! Tienen un equipo bastante profesional y con toda la paciencia del mundo. Nuestro labrador es típicamente nervioso sobre todo con otros perros y siempre se encargan de que esté dentro de lo posible con otros perros de temperamento compatible con el. No me habría imaginado que un hotel de perros grande podría hacer tan buen trabajo, pero tienen un muy buen equipo.

johana P.

Era la primera vez que iba a una piscina canina con mi peque y se lo ha pasado genial.
Fui por la mañana y entre semana con lo cual estaba medio vacío. A mi parecer las instalaciones están perfectas no hagáis caso a algunos comentarios hablando de suciedad.
Es una piscina para perretes y como tal van a soltar pelos no podemos exigir que el agua esté perfecta todo el tiempo.
A nosotros nos a gustado y nos hemos divertido mucho. Volveremos!

Irene S.

Sitio increíble para pasar una tarde o una mañana con tu perro o perros.
Precio asequible para lo que son las instalaciones.
Personal súper agradable, además si quieres te enseñan la parte de la residencia canina.
Echamos en falta poder comer algo mientras pasamos allí la tarde.
Piscina buena, el tamaño es correcto para los perros que dejan entrar.
Además cuentan con un secador para poderte llevar a los perros secos.

Bea A.

Estuvimos mi pareja y yo con nuestro perro dándonos un baño en su piscina. El ambiente es genial. Está todo muy limpio y cuidado. Nuestro perrete pudo jugar con muchos perros y refrescarse en un lugar seguro y bonito. Puedes llevar tu comida y bebida o comprar algo allí a precios muy baratos.
Ojalá más sitios así para ir a jugar con los peques perrunos.

Fatima P. P.

Hemos llevado a Thor a que conozca las instalaciones, para llevarlo al hotel en Verano y hemos aprovechado que tenían un hueco en Peluquería y Gustavo nos ofreció poder atender en ese mismo momento a nuestro Yorkie. Le atendió Andrea, fue muy simpática y realizó el corte tal y como queríamos.

Volveremos a Vive!!!

Susana

Excepcional! Llevé a mis dos perritos (un chihuahua y un yorkshire) que nunca habían estado fuera de casa. Desde el minuto uno, el equipo les hicieron sentir muy cómodos y atendidos. Destacar su gran paciencia, excelente trato y gran dedicación y profesionalidad. Se nota que les encanta trabajar con los animalitos y cuidar de ellos. Encantadores, con los perritos y con las personas. Sin duda, recomendable al 100%!!

Cristina D.

Llevo dejando a mi perra durante 2 años , sobretodo en periodo vacacional. Nunca he tenido ningún problema con ellos hasta que ha ocurrido.
Una perra mordió a la mía en sus instalaciones. Me notifican de esto mediante whatsapp, ni una llamada por su parte. Soy yo la que les tengo que llamar para que me informen de todo. En la llamada, la veterinaria me explica que mi perra tiene 3 mordidas y una de ellas más profundas y que, se ha originado todo porque la perra en cuestión llevaba días comportándose de una manera diferente y pasó mi perra por delante y por ansiedad/estrés la mordió en varias ocasiones en ambos cuartos traseros.
Cuando me envían el informe redactado por esta veterinaria pone “Pelea”, cuando en ningún momento ha habido una pelea, sino una AGRESIÓN hacia mi mascota, ya que mi perra no originó ningún daño a la otra.
Me comentan que se hacen ellos cargo de los gastos veterinarios tanto presentes como futuros y así lo hacen.
Les pido una responsabilidad y me dicen que en el contrato que yo firmé al dejar a mi perra por primera vez, pone que ellos quedan exentos de cualquier daño al animal ante “peleas”, de ahí que les interese poner en el informe veterinario dicho término, para quitarse cualquier responsabilidad.
A todo esto, las noches en dicho hotel son a 40€ y si quieres que te manden un vídeo al día sobre el estado de tu perro, ahora son 15€ más ( antes lo incluían en esos 40€ ) y yo los pagué para ver a mi perra , que además de ser yo quien preguntase por ella ya que ellos no me daban ningún tipo de explicación sobre su estado, solo me mandaban un vídeo al día, donde no podía apreciar ni el estado de sus heridas, las cuales cuando llegue a casa y las limpié eran lamentables puesto que solo le habían echado un spray protector para que estando en los recintos que están los perros no se infectase, tenía formadas unas costras horribles y en el orificio más grande que tiene ( de 6 cm de profundidad ) tenía formado un coágulo dentro que tuve que limpiar y desbridar la piel que tenía en mal estado de las 6 heridas que tenía mi perra ( no 3 como me dijeron ).
En resumen, que si le pasa algo a tu perro , no se van a hacer cargo de nada porque ya se cubren las espaldas con términos que no son los correctos con tal de que no les puedas denunciar. Que solo hacen subir los precios porque ahora tienen mucha popularidad pero bajo mi punto de vista no dan abasto.
Así que tened cuidado donde dejáis a vuestros perros porque si pasa algo, no van a hacer nada al respecto y se van a cubrir las espaldas como buena empresa que son.
Adjunto fotos de las heridas ocasionadas a mi perra.
La última es la herida mayor, de como está a día de hoy tras las curas que le realizó 2 veces al día.